- пт, 06/18/2021 - 15:52
В Химках, по данным МосОблЕИРЦ, 95% жителей добросовестно и дисциплинированно оплачивают коммунальные услуги. В мае число неплательщиков возросло - примерно десятая часть жителей проигнорировали своевременную оплату коммунальных счетов.
Часть должников забывает вовремя оплатить квитанции, еще часть может не разобраться в начислениях. Оставшаяся треть - граждане, систематически игнорирующие закон.
«Срок оплаты установлен до 10 числа месяца, следующего за истекшим, если договором управления домом не предусмотрено иное», - поясняет Юлия Облецова, начальник управления «Химки» МосОблЕИРЦ.
Если оплата в срок не поступает, должнику могут быть начислены пени, ограничены услуги (электроэнергия, водоотведение), в отношении него могут быть поданы судебные иски. После вынесения судебных решений должникам грозит арест банковских счетов, имущества, запрет на выезд за границу, на совершение регистрационных действий с автомобилем.
Весной судебными приставами были арестованы несколько автомобилей. Один должник накопил 87 000 рублей за отопление и горячую воду, другой – 79 000 рублей за электроэнергию. Во втором случае должник избежал ареста автомобиля, погасив долг в течение двух дней.
«Многие неплательщики после получения судебного приказа или постановления о возбуждении исполнительного производства сразу же оплачивают долги, копившиеся месяцами или годами, - поясняет Юлия Облецова.
В случае крупной задолженности личный автомобиль может быть арестован и впоследствии изъят судебными приставами. Судебные исполнители не сразу забирают машину у заемщика. Первым делом они предпринимают попытки найти финансовые средства на счетах должника. Если этих денег не хватает, пристав приступает к аресту имуществу, при этом автовладелец сохраняет за собой право передвигаться на своей машине, но продать ее он не может.
«Отключения, суды, изъятие автотранспорта – это крайние меры, - говорит Юлия Облецова. – Главным образом мы работаем на опережение, отслеживаем нарушение сроков оплаты и звоним с напоминанием. Таких звонков – больше ста ежедневно».
Еще примерно полсотни звонков в день – разъяснения и ответы на вопросы, поступившие от жителей через портал «Добродел», по телефонам контактного центра, через личный кабинет клиента.
В клиентском офисе при потоке 600-700 человек в день примерно треть обращаются с просьбой пояснить задолженность, перерасчеты, доначисления.
В платежном документе графа 8 содержит данные о перерасчетах. Например, житель не передал показания электроэнергии или воды. В этом случае в течение первых 3-х месяцев плата будет начислена исходя из среднего объема потребления, а начиная с 4-го месяца - по нормативам. После того как житель передаст показания, будет сделан перерасчет и графа 8 отразит эти изменения.
В графе 9 «Задолженность/Переплата (-) на начало периода» переплата обозначена знаком «-». Если по какой-то услуге образовалась переплата, в следующем месяце стоимость этой услуги будет уменьшена на сумму переплаты, и так до того момента, пока излишки не погасятся в полном объеме.
Переплаты и долги учитываются по услуге одного поставщика. Например, переплата по услуге «холодное водоснабжение» не может быть учтена в счет долга по услуге «электроснабжение». Взаимозачет между разными поставщиками возможен при наличии соглашения между ними или по заявлению жителя при условии действующего статуса поставщиков.
Графа 11 «Итого к оплате» складывается из текущих начислений (графа 5), учитывает перерасчеты (графа 8), задолженности или переплаты прошлых периодов (графа 9).
МосОблЕИРЦ не рекомендует самостоятельно вычеркивать из квитанции какую-либо услугу или оплачивать произвольную сумму. По закону плата распределяется пропорционально всем услугам. При оплате суммы меньше начисленной и задолженность распределится пропорционально.
Оплатить счета без комиссии можно в личном кабинете «МосОблЕИРЦ Онлайн» или через кнопку моментальной оплаты на главной странице сайта МосОблЕИРЦ. Также оплатить квитанции можно в отделениях и терминалах банков, в платежных терминалах в офисах расчетного центра.
Сроки передачи показаний и оплаты ЕПД указаны в нижней части квитанции. Если оплата производится позднее рекомендованных сроков, платеж учитывается в следующем расчетом периоде.
Сроки передачи показаний приборов учета электроэнергии - с 15 по 26 число. Сроки приема показаний приборов учета воды - с 15 по 23 число.