К нам постоянно приходят письма от наших читателей о некачественных услугах. Мы нередко проверяем такие сигналы. Рольф «Диамант» на Алтуфьевке, из письма : ….я крайне не доволен работой дилерского центра, приехал в назначенное ранее время, ждал минут 50 не меньше, машину (Mitsubishi Outlander) должен был забрать в тот же день, но после проверки оказалось что нашли много недочетов которые по словам менеджера надо срочно устранить. В итоге забрал только через 3 дня и заплатил кругленькую сумму.

Я незамедлительно отправился в автосалон Рольф ,меня приветливо встретила девушка задав контрольный вопрос, чем мне может помочь? Я культурно объяснил что хочу сделать диагностику автомобиля (ранее взятому у своего товарища) и ГТО (гос. тех. осмотр). Меня тут же отправили к специалисту по работе с клиентами и миловидная, но очень компетентная девушка начала засыпать меня вопросами что случилось с моей машиной. Наконец пришел мастер-консультант Сергей Мухаметов и как опытный работник с подходом попросил ключи от авто и загнал его в бокс, еще через 15 минут визуально осмотрев моего «коня» чтоб не задерживать меня, объяснил что сделает полную диагностику, но передние колодки нужно менять срочно (износ почти 100%) и лампочку правого габарита, предварительная сумма была сразу озвучена. Вся процедура заняла не более 40 минут. Еще через 2 часа мне позвонили по телефону и я уже знал все неполадки «своего» автомобиля и полную сумму оплаты за ремонт, скажу сразу что от первоначальной она ничем не отличалась. Ну что ж такой сервис мне очень по душе, я забрал машину товарища на следующей день, радости моего друга не было предела. Я же убедился в профессионализме работников автосалона Рольф на Алтуфьевке. Кстати перед новым годом в Рольфе очень много предложений по покупке новых автомобилей, а так же по сервисным услугам. Всем автолюбителям удачи!

P.S. Нам очень важно Ваше мнение, каждый случай по нарушению прав потребителя, неоказание качественных услуг, будет проверен корреспондентами редакции «СО». ПИШИТЕ.